下面是小编为大家整理的2022年度朱明,供大家参考。
朱明工作室zhubob
A.汽车配件
B.低值易耗配件 C. 一般配件D.通配件
题次一一三四
题次
一
一
三
四
五
六
总分
评卷人
分数
24
16
12
20
4
24
100
评分
专业、班级：
层次、形式：专科业余姓名：
学号：。
5.金融海啸之下，企业提出“竞争上岗”的口号,
你认为此举属于企业留住人才的什么方法
D.公平竞争机制留人
)层次文件。
D.都不是
)。
D.目标设置理论
D.计件或计时工资
学院：继续教育学院交通教学点科目：《汽车维修企业管理》
B卷 开卷 考查
一、填空题(每小题1分，共24分)
国家标准〈〈汽车维修业开业条件。规定了汽车维修业必须具备的人员、、质量管
理、、、设施、设备等条件。
调度在企业生产运作中具有 、指挥，、的四大作用。
对维修服务流程的广义理解不但包括从车辆进厂到出厂的全过程，而且还包括 预
约，和 的跟踪回访工作。
发动机的“四滤”指空气滤清器、 、、。
日常维护作业的工艺流程规定rro
汽车故障有四种检测方法：
、和。
全面质量管理就是通过全面的、全员的、全过程的质量保证体系， 地为用户提供
的产品和服务的一整套质量管理的 。
汽车维修合同的担保可以另立担保书为附本，内容包括 、和
、单项或多项选择题(多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共16分)
1 .目前国广汽车的无故障里程一般为()
Kn3
A. 1500
B. 2000
C. 2500
D. 3000
2 .“维修效率”太低时，
可能存在如下问题(
)。
A.维修时间过短
B.省略工序
C.定额不合理
D.怠工
3.二级维护周期一般为
()Kmn
A.10000 ?12000
B.12000 ?15000
C.15000 ?18000
D.18000 ?20000
4 .火花塞属于()。
一()。
A.职业发展留人B.企业发展留人C.高薪留人
6 .在质量管理体系的认证中，〈〈维修服务控制程序》属于(
A. —B.二C.三
认为人类的需要产生了他们的目的和工作动机的激励理论有(
A.马斯洛需要层次论B.激励一保健理论C.ERG理论
业绩工资属于()制。
A.岗位技能工资B.结构工资C.提成工资
三、判断题(每小题1分，共12分)
()1.如果实际维修与维修定额的比值大于1.05,意味着“维修效率”太高。
()2.产品质量要由工作质量来保证。
()3.汽车维修合同一般采取的是订金担保形式。
()4.人们倾向于高估他人的报酬。
()5.质量文件一般为塔式结构，由二、三层或四层文件组成
()6.通过对员工的不断检查，就可以使5S活动得以坚持和不断提高。
()7. 一般企业选择预期标准成本进行控制比较适宜。
()8.企业生产经营挂你的好坏，直接影响到维修成本的高低。
()9.做一件有几种可能的结果，就有风险。
()10.汽车维修设备维护的四项要求是：整齐、干净、紧固、润滑。
()11 .整顿是5S管理的核心和精髓。
()12 .“五五摆放”就是指按照各类物资的形状，以五为基数，五五成行，五五成堆，五五成
串，五五成层。
四、简答题(每小题5分，共20分)
什么是总成大修？
答：
.什么是I /M制度?
答:
3.什么是总成互换修理法?
答：
4 .什么是互补优化原理?
答：
五、画图题（每小题2分，共4分）
以方框图的形式画出配件出库的流程:
以方框图的形式画出“ PDC础环”:
六、问答题（每小题8分，共24分）
请写出汽车二级维护作业中底盘部分的具体内容?
请从所处地位不同这个角度，指出传统的劳动人事管理与现代人力资源管理的不同？
汽车维修行业质量监督的内容和方法是什么?
计划阶段对
计划阶段
对I行阶段检查阶段r处理阶段
广州大学成人高等教育课程考试
2011学年第一学期试卷答案
? ?
学院：继续教育学院交通教学点科目：《汽车维修企业管理》
B卷 开卷 考查
班级:2008级
?、填空题（每小题3分，共24分）
组织管理、安全生产、环境保护
组织、控制、协调
车辆进厂前的、准备工作、车辆交付出厂后的燃油滤清器、机油滤清器、空调滤清器
出车前的检查、途中检查、收车后的检查
人工经验诊断法、仪器诊断法、自诊断法
最经济、最满意质量、体系、手段和方法
抵押担保、名义担保、留置担保
四、简答题（每小题4分，共16分）
.什么是总成大修？
答：汽车的总成经过一定使用里程 （或时间）后，用修理或更换总成任何零部件（包括基础件）
的方法，恢复其完好技术状况和寿命的恢复性修理。
.什么是I / M制度？
答：就是通过对在车进行检查，确定其技术状况，特别是确定排放污染严重的原因后，有的矢
地采取维护措施，最大限度地降低排放污染物。
.什么是总成互换修理法？
答：指出版的完好总成替换汽车上的不可用总成的修理方法。
.什么是互补优化原理？
答：指充分发挥每一个员工的特长，助长抑短，采用协调优化的组合，形成整体优势，顺利有
效地发挥强大的合力功能。
五、画图题（每小题2分，共4分）
以方框图的形式画出配件出库的流程：
领料人填写领料单一主管签字凭单领料核对品名、规格、数量发料
以方框图的形式画出“ PDC麻环”：
、单选或多项选择题（多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共16分）
1
2
3
4
5
6
7
8
C
C D
A
A B
B D
B
AD
B
三、判断题（每小题1分，共12分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
X
V
x
V
v7
x
V
v7
v7
x
X
X
六、问答题（每小题8分，共24分）
请写出汽车二级维护作业中底盘部分的具体内容？
答：汽车二级维护作业中底盘部分的具体内容如下：检查调整离合器，检查变速器各齿轮及换 挡机构工作情况，添加或更换润滑油；
拆洗及润滑传动轴各万向节叉及轴承、里程表软轴；
执行半轴 及万向节的定期换位；
检查及润滑各钢板销，拆检及调整转向横直拉杆球头；
检查前束及前轮定位、 最大转向角及转向盘松动量；
调整制动效能，检查制动管路，添加或更换自动液，必要时更换皮碗及 皮膜。润滑底盘各润滑点，检查及紧固底盘各部的连接螺栓；
排除“四漏” 。
请从所处地位不同这个角度，指出传统的劳动人事管理与现代人力资源管理的不同’ 答：传统的劳动人事管理仅是被动型、战术型、静态型、管事型的管理，它仅属于非生产性或
非效益的中间执行层级。现代的人力资源管理却是主动型、战略型、动态型、领导型的管理，它在现 代企业中处于生产性和效益性的上层领导层级。
传统的人事劳动管理是静态性，把人调了进来，安排下去，该干什么就干什么，就可以不管了。
现代人力资源则不同，人员到岗后，要根据人的兴趣、特点、能力，特别是根据能力，做好同其他岗 位相吻合工作。
传统人事管理是机械性管理，照章办事。现代人力资源管理是科学性、技术性、艺术性相结合。
传统人事劳动管理是被动反映型的，是领导让干什么就干什么，如让把什么人调进来就把什么人
调进来，一切照领导指示办。现代人力资源则始于人力资源开发计划，要调进什么人，培训、开发什 么人都事先有规划，是按规划行事，主动去做。
传统的人事劳动管理是执行性的，人事劳动部门同其他部门平行的，属于中间执行层。在现代企 业里，却把人力资源部门的领导摆在董事、总经理或副总经理的层级上，参与企业经营决策。
二、活动目标:
1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
、通过活动，使学生养成博览群书的好*习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1 、做好读书登记簿
(1) 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年
3.汽车维修行业质量监督的内容和方法是什么？
答：汽车维修行业质量监督的内容和方法
汽车维修督查的主要内容是维修市场的经营规范。主要内容是：企业与业户的经营资
格、经营范围、维修质量、维修价格、维修单证、维修费税、维修投诉等方面。
1。汽车维修行业的质量监督的内容
经营资格的监督主要是指按国标〈〈汽车维修业开业条件》督检维修企业和业户是
否具备经营条件；
经营者是否具有经营许可证，是否按维修业划分等级，按核定的经营范围 合法经营；
反之不得进入汽车维修市场。
市场行为的监督
维修厂方是否公平竞争，有无采用不正当手段争揽汽车维修业务的行为。
有无违反国家财务规定，如乱涨价、乱收费、偷税、漏税等行为。
维修质量是否合格，是否以旧代新、以次充好，“三单一证”是否齐全。
是否文明经营、优质服务、认真对待和解决用户的投诉。
厂方和客户是否履行合同，并承修相应的责任和义务；
维修车辆是否有质量保证期。
市场秩序的监督市场秩序的监督，主要是指维修管理部门对国家公布的相关法
规、规范贯彻和执行情况的监督和检查。对破坏和搅乱维修市场的行为要及时制止；
对维修 合同、维修质量等引起的纠纷要认真调解；
对非法印制、伪造、倒卖单证等违法活动要严励 打击。
级可适当作读书笔记。
(2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
(3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2 、举办读书展览:
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的” 、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活
动中的心得体会，在班级中形成良好的读书氛围。
3 、出读书小报:
活动目的:
2010年读书节活动方案
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热
爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想!