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整顿加盟店工作小结（检讨）
整顿加盟店工作小结（检讨）局：
最近省、市商务主管部门的领导来我县检查指导“万村千乡市场工程”实施工作，发现并指出了我公司在开展这项工作中存在的一些问题，遵照县局领导的指示，我公司开展了为期四天的突击整顿，做了一些弥补工作，现将突击整顿工作小结如下：
一、疏于管理，存在不少问题
2008年月日市商务局召开会议，重点安排部署了“万村千乡市场工程”实施工作的检查与小结。我公司参会领导于日下午召开班子会传达了精神，并安排一名领导带专人下乡，去督查加盟店的工作。月日省商务厅厅长带队赴我县检查加盟店，先后看了乡峪、村后塘组和镇村六组部分加盟店，发现这几户加盟店均存在卫生不达标，商品摆放零乱，投资建设不到位等问题，省、市领导明确地指出问题，严肃地提出批评。
反思我们的工作，除了领导指出的以外，还存在有些加盟店商品配送率低，个别偏远山区加盟店货没送到，访销的商品配送不及时，遇到下雨不送货，配送人员服务态度不好，不耐心、不热情，个别商品价位稍高等问题。
二、集中人力，突击整顿
针对省、市商务主管部门领导检查中发现的问题，月日下午，县局分管领导副局长，科长召集我公司全体管理人员，在物流配送中心召开会议，对我公司前一阶段实施“万村千乡市场工程”工作中出现的失误和存在放松管理、服务不到位等方面存在的问题，从讲政治的高度进行了严励地批评，并要求我公司立即组织人力，分组划片，下到各加盟店进行为期三天的突击整顿，不折不扣地贯彻落实省、市商务主管部门领导检查时所作的重要指示和要求，在较短的时间内，改善加盟店的面貌。
遵照省、市、县三级主管领导的指示，我公司在会后连夜安排，组织公司机关和物流配送中心的全体领导和业务人员、从直营超市抽调的工作人员共人，分成9个整顿小组，分别由总经理、书记、、、副经理，、、、等9位同志担任组长，分乘9辆车，于月日早上6：00钟出发，分片下到各村的加盟店，做彻底的完善工作，、日连续两个晚上，下乡整顿的领导开碰头会至午夜12：00，通报情况，再想办法，主要措施有以下几条：
1、给各组印发了《加盟店量化打分考核标准》，并作了强调要求，明确整顿标准，坚决依照标准开展工作，使每个小组下去之后知道做什么，怎么做。
2、补充完善加盟店资料。补记配送台帐、补签丢失了的加盟协议、加盟确认书，补配损坏了的档案盒，将有关协议、资料、台帐齐备的装入档案盒，要求店主妥善保管，并坚持记好配送台帐。
3、亲自动手，帮助店主整理货架，严格分类，整齐摆放，清理地面堆放的零乱货物，暂时不能上货架的收归库房，随卖随添。教育店主要特别注意食品类商品的分类摆放，加盖保存等必备安全知识和必要的设施添置。
4、自带毛巾、抹布等工具，帮助加盟店彻底打扫了一次店内外卫生，从墙壁到地面，从货架到包装商品，全面打扫抹洗，使店内外环境卫生状况有了明显地改观。一些店内墙壁已陈旧，建议店主在近期用涂料粉刷一次。有些货架不规则、不整齐，我公司近期给予更换。
5、拆除更换了户标志门牌，在发展加盟店的过程中，分管同志有图数量、完任务的思想，经不住一些店主的要求，给一些店面小、房屋质量差的店也挂了牌，这些店虽没有上报验收，但群众不了解，造成不良影响，这次整顿中坚决予以摘牌，不图数量重质量，达不到加盟店必备条件和标准的，以后也不予发展。
6、派出精干人员，于月日奔赴县、区、县，对这3个县区的加盟店也进行了整顿和指导，这3个县区共验收合格户加盟店，基础设施相对较好，我们深入各店传达了省、市领导指示精神，提出整顿要求，象在县一样，打扫卫生，整理货架，发还已更换的执照，协调有关配送事宜，并通过算账，明确告知我公司对他们的投资已达到元以上。对已经掛牌、尚未验收的加盟店，预付了元的粉刷墙壁、硬件设施改造等费用，联络了感情，收效良好。
经过深入各店了解，在我县比较规范的加盟店有户，不规范、不卫生的有户，还需进一步加强规范化管理。
三、建立长效机制，加强对加盟店的管理
月日，我公司召开第四次管理人员专题 当前隐藏内容免费查看会议，总结归纳整顿中存在的问题，安排部署今后对加盟店的管理和服务工作，大家一致认为，以前我公司存在的重发展、轻管理、重配送、轻服务的现象要坚决改正，不能验收前忙一阵，验收后就放松。必须建立一整套切实可行地长效机制，加强管理，搞好服务。
1、调整分工，明确责任。在兼顾全面工作的同时，要兼顾加盟店的管理和服务工作，公司领导和管理骨干划片包抓，每过几天，就要跟随配送车辆下乡，对加盟店进行检查指导，跟踪服务。
2、成立专职督导小组，每天巡回检查指导加盟店的日常工作，重点是督导店容店貌的清洁卫生和店员的服务质量，加强与加盟店的联系，宣传“万村千乡市场工程”的具体政策，为加盟店提供优质服务。
3、继续督促无照加盟店办理营业执照，我公司给予相当换照费用的补贴；有照加盟店换照，我公司全额承担换照费用，努力做到凡是验收合格的加盟店换照率达到100％。
4、加大扶持力度，确保硬件设施到位。随着上级扶持资金的拨付到位，我们要坚定不移地给予加盟店资金扶持，具体内容有：悬挂大幅标志门牌一幅；质量承诺牌一个；职业道德牌一个；承担变更执照手续费；配置档案盒一个，购销台帐一本、商品标价签枚，铝合金货架节；统一制作的工作服套；预付粉刷墙壁费元等，总投资额达到元以上。
5、大胆探索，投资建设乡、村直营超市。截止目前，我公司已经在县投资万元建设了个乡镇直营超市，个村级直营超市，总建筑面积平方米，开始营业，占用流动资金万元，正在建设的有镇乡级直营超市，筹建的有镇和乡直营超市，继续选址建设村级直营超市户，于国庆节前争取建成开业。
6、下决心在县和区投资建设物流配送中心。由于目前资金十分紧张，打算在县境内临近区的某个乡镇选址，建设物流配送中心，给两个县区都能搞配送。
7、增加配送车辆，努力提高配送率。上半年，我公司已经新购辆车，从下半年开始，除了较好地保证县内的物流配送以外，也加大了给县、县和区的配送次数。计划再增添配送车辆至台，坚持保本微亏的方针，从落实政策的高度考虑，多算政治帐，努力提高给外县区的商品配送率。
8、努力改善服务态度，为加盟店搞好报务。搞物流配送是一件非常辛苦的工作，我们要加强对这些同志的教育，并适当提高他们待遇，调低配送商品的价格，文明装卸，微笑服务，坚持电话访销，加强联系与沟通，建立良好的鱼水关系。
前一阶段，我公司工作中的失误明显存在，省、市商务主管部门的领导在检查中发现并予以批评指出，引起了我公司领导班子和全体职工的高度重视，我们决心变压力为动力，在错误中觉醒，扎扎实实地开展工作，用最快的速度、最短的时间迎头赶上，纠正错误，弥补不足，把“万村千乡市场工程”实施好，把党的惠民政策落实好。
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