下面是小编为大家整理的向领导汇报工作“正确姿势”,供大家参考。
向领导汇报工作的“正确姿势”
先定义以下这里所说的向领导汇报工作,重点指日常工作中的向领导汇报工作,比如到领导办公室坐下来专门汇报,和领导出去调研时在车上汇报,某个会议结束后领导叫住你交代事情时顺便汇报,等等,这种汇报工作相对更随意、更灵活、更轻松,日常工作中经常会发生。
一、向领导汇报工作要准备什么?
01逻辑能力:把一件事情讲好的能力
不管是手头写,还是嘴上讲,都要用最精炼的语言,把事情表达清楚,让领导一看一听就明白。
是什么—为什么—怎么办,提出问题—分析问题—解决问题,现象—原因—对策等,这最符合人们认识问题、解决问题的一般思维规律。
我们口头向领导汇报工作时,也同样适用于这个逻辑。比如,你向领导汇报要开展一个“开放日”活动,既要讲清楚为什么开展这项工作,为了对外宣传啊,提升形象啊,完成上级交办任务啊;
又要讲清楚如何开展这项工作,具体操办哪些流程,邀请某某专家讲课啊,举行启动仪式啊,组织展览参观啊;
还要讲清楚如何保证把这项工作搞好,成立领导小组啊,明确责任分工啊,保障经费啊,等等。
当然,很多时候领导已经想到的部分,就不要再赘述了,这个需要灵活把握。比如,要搞“开放日”这个主意,本来就是领导自己提出来,那你就不用再说“为什么”这个部分了,因为领导自己肯定想好了。再比如,“干什么”和“怎么干”有时是融合在一起一块儿说的,但变来变去都跳不出这个大框架,万变不离其宗。
02表达:语言流畅表情自然仪态大方
有的人说话断断续续,嗯嗯啊啊,充满大量“可能”、“是吧”、“我觉得”、“这个”、“那个”之类的语气助词;
有的人吐词不清,含含糊糊,嘴里像含着个萝卜;
有的人像唐僧,啰里啰嗦,“车轱辘”话翻来覆去地讲,一个问题重复多遍地讲,让领导听着费劲,这些问题也要尽量避免。
有的人说话就不自觉出现一些小动作,比如玩笔、抖腿、摸茶杯、扶额头。不管是有意还是无心,都让人觉得你很紧张、很局促。说话时挺胸收腹、坐姿端正,展现的不仅是你的精气神,也是你对领导的尊重。
有的人发言时从不抬头看领导,目光一直死死盯着桌面,这也是不可取的。说话者与听众的交流,不仅通过听觉,也通过视觉。身体要稍稍朝着领导的方向偏移,眼睛看着领导,眼神一定要和领导有交流,让领导感受到你的诚恳和自信。
03马屁水平:对领导胃口、投领导所好
有句话说得好,千穿万穿,马屁不穿。当然,不能一味空对空地拍马屁,还是要建立在言之有物的基础上,起到锦上添花的作用。
举个例子,某单位新领导上任后的第一次中层干部培训班上,一位中层干部作为学员代表作汇报发言,大致意思就是说从今年起单位进入了新时代、打造了新格局、呈现了新面貌,过去我们做得不够、不好、不到位,现在我们又大、又强、又快、又好,言下之意新领导上任后部署得当、措施有力、政绩突出,自然听得新领导龙颜大悦。领导最想听到的不是说他人好,而是他工作开展得好。
“拍马屁”要注意拍到点子上,也就是要找领导爱听的点去拍。比如找领导最近的讲话、提的要求看看,领导最近提的都是些什么东西,强调了什么,亲自抓的什么工作,在汇报时进行适当的引用,或者有针对性的讲,事半功倍。比如,领导提了要发扬“工匠精神”,你去汇报工作,就说我们在开展这项工作时,一直坚持践行“工匠精神”,精益求真……领导肯定爱听。
二、向领导汇报工作有什么忌讳?
01准备不充分
“这个情况我不太清楚,我要去问一下。”领导随便一问就给问住了,答不上来,功亏一篑。举个例子,有一次上级大领导到某基层单位调研,听完某负责人敷衍了事的汇报,就追问你们在开展工作中就没有什么经验?目前就没遇到什么问题?该负责人回答没有。领导又问起几个区域的基本数据,该负责人也是含糊其辞。当时这位大领导的脸色可以说是非常难看了。
所以,我们不仅要准备汇报本身,还要储备相关背景知识。找领导汇报工作之前,就要充分做好功课,把前前后后、左左右右各种相关情况都了解清楚。你所抛出的每一个观点、每一件事例、每一串数据,都要经得起追问。
02随便打包票
“你尽管放心,这个工作我保证能干好。”有的人喜欢夸夸其谈,拍胸脯、打包票如何如何,在领导面前显得自己能干,结果做不到不好收场。倒不如说话做事不要太满,一来避免给领导留下轻浮不稳重的印象,二来给自己留点余地,也给对方多点惊喜。
03条理不清晰
“做了……然后呢……在之后呢……对了还有……”有的人汇报太随意,想到哪儿讲到哪儿,讲一点算一点,东拉西扯、杂乱无章。说了一大段,并没有给领导留下多么深刻的印象,反而觉得你讲述不清、逻辑不严、内容很散。领导最怕听或者看这种汇报,本来就日理万机,还要费劲去提炼你的中心思想。
04推诿不担当
“有很多问题,有很大困难,这样不行,那样也不行。”有的人负能量很重,讲任何问题都能找出一堆干不成的理由来,领导说A,他说A有问题,领导说B,他说B不成熟,领导说C,他说C操作起来很复杂。这也是领导最烦的一种人。任何一项工作,开展起来不可能一帆风顺,肯定会遇到各种各样的困难,领导要的是能帮他解决问题的下属,而不是帮他指出问题的下属。年轻人还是要多点发挥主观能动性,少点“等靠要”。
三、向领导汇报工作要注意什么?
01敲定领导的行程
确定领导什么时段有空听你汇报工作,领导每周的行程都很满,大部分时间可能都在外面,你要先确定领导什么时间在单位能听你汇报,或者什么时间你会跟着领导出去,有一些什么机会可以汇报。可以查看领导行程安排表,了解领导一周安排。
02找准领导的时间
确定领导什么时间方便听你汇报工作,有时领导有空,但是可能手头上正有其他重要事情要处理,比如来了重要客人,接个重要电话,处理一项紧急工作。你要是贸然前去显得不稳重,可能还会打扰领导。可以问你的直接领导,或者办公室主任,了解下领导的时间方不方便。
03把握时效性
一般来讲,把握事前、事中、事后三个节点。事前汇报,主要是听领导部署要求,把握领导意图,别自己埋头拉车,不抬头看路,干完了发现完全不符合领导意图;
事中汇报,有什么新进展、出现什么新问题,碰到舍什么困难,及时请示领导意见,寻求领导帮助;
事后汇报,向领导汇报成绩,总结经验或者反思教训。
比如,之前我带队参加过某个竞赛。在准备竞赛的过程中,我常常向领导汇报,队员们学习得如何如何认真、准备得多么多么辛苦,也看似无意实则有意地透露,竞赛难度之高,竞争程度之激烈。一方面让领导充分了解竞赛的残酷程度,对我们负担的工作量和承受的工作压力,有个直观的认识和了解。另一方面也适当降低领导的期望值,不要对自己的实力盲目自信,不要对成绩抱有过高的期待,毕竟期望越高失望越大。这个就是事中汇报的功效,如果我一直不汇报,会直接影响后来领导对结果的观感。